A carga horária total equivale a 15 horas/aula, que podem ser dividas em aulas de acordo com o ritmo de estudos ou disponibilidade de tempo do aluno.
O certificado digital de participação é concedido ao final, quando o aluno é aprovado com nota superior ou igual à média aceita pela instituição. Este certificado digital pode ser consultado no site da FGV como pode também ser impresso e adicionado no currículo do participante.
A estrutura do curso é dividida em três unidades: Sistema Produtivo - Gestão por Processos - Serviços.
Os interessados em realizar o curso grátis Qualidade em Serviços devem visitar a página da FGV no link abaixo e então realizar seu cadastro e inscrição.
Curso Online Gratuito de Qualidade em Serviços da FGV
Título do curso: Qualidade em Serviços
Área: Gestão de Produção
Instituição: FGV Online (Fundação Getúlio Vargas)
Endereço: http://www5.fgv.br/fgvonline/
Modalidade: Não informada.
Público-alvo: Não informado.
Pré-requisitos: Nenhum.
Carga horária: 15 horas.
Certificado de conclusão: Sim. Disponibiliza uma declaração de conclusão para imprimir.
Investimento: Gratuito
Inscrição para o curso: Clique aqui
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