O curso pela internet Qualidade em Serviços é oferecido pela Fundação Getúlio Vargas através da página FGV online.
A carga horária total equivale a 15 horas/aula, que podem ser dividas em aulas de acordo com o ritmo de estudos ou disponibilidade de tempo do aluno.
O certificado digital de participação é concedido ao final, quando o aluno é aprovado com nota superior ou igual à média aceita pela instituição. Este certificado digital pode ser consultado no site da FGV como pode também ser impresso e adicionado no currículo do participante.
A estrutura do curso é dividida em três unidades: Sistema Produtivo - Gestão por Processos - Serviços.
Os interessados em realizar o curso grátis Qualidade em Serviços devem visitar a página da FGV no endereço http://www5.fgv.br/fgvonline/CursosGratuitos.aspx e então realizar seu cadastro e inscrição.
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