CURSOS GRATUITOS SEBRAE-SP

O Sebrae São Paulo criou diversos cursos gratuitos pela internet objetivando melhorar a capacitação de pessoal e facilitar também o acesso a informações atuais, com o objetivo de ser mais uma ajuda no desenvolvimento de empresas.

Todos os cursos são oferecidos visando dois públicos-alvo diferentes: aqueles que pensam em montar um negócio e aqueles que já possuem ou participam da gerência de algum negócio. A facilidade que estes cursos disponibilizam aos alunos de poder realizar os cursos nos momentos em que for conveniente sem a necessidade de se deslocar, saindo de casa ou do trabalho, foi um dos motivos que levou o Sebrae-SP a desenvolver materiais de estudo na modalidade educação a distância.



Os cursos do Sebrae-SP oferecidos para quem ainda não tem e para quem já possui uma empresa são os seguintes:

Desperte seu potencial: Desenvolva suas habilidades - Invista no Planejamento: aproveite as oportunidades - Desenvolva sua empresa - MEI – Microempreendedor Individual: como se formalizar - Equipe Motivada: Empresa competitiva - Ganhe Mercado: Alcance o sucesso - Fluxo de caixa: Sua empresa sob controle - Empreendedorismo - Criatividade - Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente

O Sebrae-SP oferece ainda certificado de participação a todos os alunos ao final de cada curso. Para obter o certificado o aluno deve ser aprovado pela avaliação online com nota igual ou superior à média estabelecida pela instituição.

Como requisitos para a realização dos cursos, é necessário que o aluno seja maior de idade, tendo 18 anos de idade ou mais, possua o documento de Cadastro de Pessoa Física, um endereço de e-mail válido, computador com os requisitos mínimos atuais para navegação e acesso regular à internet.

Para realizar os Cursos do Sebrae-SP pela internet, tudo o que interessado precisa fazer é visitar a página de cursos ead no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então escolher o curso que se interessa e realizar sua inscrição gratuita.

Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente

Está disponível o Curso Qualidade Máxima no Atendimento ao Cliente através da páginas de cursos a distância do Sebrae-SP.

Este curso online gratuito tem como objetivo abordar estratégias para o aumento da qualidade do atendimento ao cliente a partir da análise de situações reais de atendimento, tendo como público-alvo Empreendedores que já possuam uma empresa constituída.

O objetivo do curso de qualidade máxima no atendimento ao cliente é ensinar aos empreendedores sobre  as vantagens de um bom atendimento enquanto fator para facilitar o crescimento do empreendimento, demonstrando como corrigir problemas através de pequenos detalhes e treinamentos junto aos funcionários da empresa, assim como garantir a divulgação da empresa através de um bom atendimento ao cliente.



O curso está estruturado através de situações problemáticas práticas para facilitar o aprendizado, onde são demonstrados problemas com atendimentos e estratégias para solucioná-los de maneira eficaz.

Neste curso o aluno irá aprender principalmente sobre atender e entender o cliente, realizar diagnóstico dos atendimentos, definir o perfil do profissional de atendimento e analisar situações críticas referentes ao atendimento.

Carga-horária compreende o período de 3 horas, e como pré-requisitos é necessário que o aluno tenha mais de 18 anos completos e seja portador de CPF.

Para realizar o curso de qualidade no atendimento ao cliente tudo o que o interessado precisa fazer é acessar o site de cursos gratuitos do Sebrae-SP no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar a sua inscrição gratuita e dar início ao curso.

FLUXO DE CAIXA

O curso gratuito Fluxo de Caixa pela internet é oferecido totalmente a distância pelo Sebrae-SP, com o objetivo de prestar orientação aos empreendedores sobre como deve ser realizada a organização financeira, utilizando o fluxo de caixa como principal ferramenta de controle de entradas e saídas de dinheiro no caixa da empresa.

O público-alvo são empreendedores que tenham interesse em abrir um negócio próprio, possuindo a carga horária total de três horas/aula, sendo oferecido ainda um certificado ao final do curso.

Os únicos requisitos para o curso de fluxo de caixa é que o interessado seja maior de idade, possua documento de cadastro de pessoa física, assim como computador que atenda ao requisitos mínimos atuais de navegação, um e-mail válido e acesso regular à internet.

A proposta é de desenvolver as seguintes competências no participante: Perceber as vantagens de se manter um fluxo de caixa na gestão financeira da empresa - Conhecer os principais controles necessários para a organização financeira da empresa - Reconhecer o conceito do capital de giro - Identificar as necessidades do capital de giro para melhor gerenciá-lo - Realizar a projeção do fluxo de caixa e analisar os saldos.

O conteúdo programático do curso aborda três grandes temas: o controle financeiro, o capital de giro, e o fluxo de caixa. No controle financeira são abordados os seguintes subtópicos: Movimentação de caixa e bancos /Contas a receber / Contas a pagar. No capital de giro são trabalhos os seguintes temas: Contas do ativo e do passivo/Cálculo do capital/ Dicas de gerenciamento. A parte do fluxo de caixa aborda outros subtemas a respeito do caixa: Conceitos e principais funções /Montagem do fluxo / Análise das contas/Fechamento.

Os interessados em realizar o Curso Fluxo de Caixa Online devem acessar a página de cursos a distância do Sebrae-SP no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar seu cadastro e efetuar a inscrição.

EMPREENDEDORISMO SEBRAE-SP

O curso a distância grátis de Empreendedorismo é oferecido através da página de cursos EAD do Sebrae-SP.

O objetivo é de prestar orientação aos alunos a respeito do conceito de empreendedorismo e a sua importância para o desenvolvimento de características comportamentais do empreendedor para o desenvolvimento da gestão de uma empresa ou pequeno negócio.

A carga horária total compreende o período de 3 horas/aula, tendo como público-alvo os empreendedores que tenham interesse em montar um negócio, assim como aqueles que já possuem uma empresa constituída e desejam melhorar seus negócios.

Como pré-requisitos são exigidos: que o aluno tenha mais de 18 anos de idade; possua o documento de cadastro de pessoa física; tenha um computador com as configurações mínimas atuais de navegação; um e-mail válido; e acesso regular à internet. É oferecido ainda pelo Sebrae-SP um certificado de conclusão digital.

O curso visa desenvolver as seguintes competências no aluno: Conhecer o conceito de empreendedorismo e a importância do desenvolvimento do seu comportamento empreendedor para gestão de sua empresa - Refletir sobre o impacto de seu comportamento para o desenvolvimento de práticas empreendedoras na gestão do negócio - Identificar as principais características empreendedoras para definição de um plano de desenvolvimento de seu perfil empreendedor.

O conteúdo é dividido em três unidades, que compreendem o Conceito de Empreendedorismo - Mitos que se referem ao empreendedor - As características do comportamento empreendedor.

Para realizar o curso de empreendedorismo pela internet do Sebrae-SP tudo o que o interessado precisa fazer é acessar o site de cursos EAD do Sebrae-SP no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar seu cadastro e efetuar sua inscrição.

CRIATIVIDADE

O curso pela internet de Criatividade está sendo oferecido através da página de cursos EAD do Sebrae-SP. O objetivo é demonstrar aos empresários as contribuições da criatividade para o crescimento dos negócios, levando o empreendedor a despertar seu potencial criativo e começar a pensar de maneira inovadora e prática.

A carga horária é de 3 horas que podem ser divididas de acordo com a preferência do aluno, tendo como público-alvo, empreendedores que tem interesse em montar um negócio, assim como aqueles que já possuem empresa constituída.

Como pré-requisitos são exigidos somente que o interessado tenha mais de 18 anos, seja portador de documento de cadastro de pessoa física, tenha um e-mail válido para a realização do cadastro, possua um computador com os requisitos mínimos atuais para navegação, e acesso à internet.

O curso gratuito de criatividade visa desenvolver no aluno as seguintes competências: Reconhecer-se como um ser de potencial criativo - Compreender o conceito de criatividade e a importância do pensamento criativo para a abertura e gestão de sua empresa - Identificar seu potencial criativo diante da concorrência e do mercado empresarial - Associar criatividade e empreendedorismo para elaboração e adoção de práticas inovadoras na gestão de seu empreendimento - Identificar soluções criativas para superar os problemas.

O conteúdo programático é divido em cinco etapas e abordam: - Conceito de criatividade - O poder da mente e a criatividade - Mitos e bloqueadores da criatividade - A percepção e a visão criativa - Os quatro passos do processo criativo.

O Sebrae-SP oferece ainda um certificado de participação a todos os alunos que concluírem o curso.

Para realizar o curso de criatividade a distância, tudo o que o interessado precisa fazer é acessar a página de cursos pela internet do Sebrae-SP através do endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar seu cadastro e efetuar a inscrição para este curso.

GANHE MERCADO

O curso pela internet Ganhe Mercado está sendo oferecido pelo site de cursos a distância do Sebrae-SP de maneira grátis e totalmente online.

O objetivo é de orientar empreendedores a conhecer o perfil dos clientes atendidos, assim como fornecedores e concorrentes, para que este se torne capaz de planejar todas as ações de marketing adequadas com o objetivo de desenvolver novos produtos e conquistar novos clientes.

A carga horária compreende 3 horas de estudo, sendo dedicado à empreendedores que tenham interesse em montar um negócio próprio.

Como requisitos são exigidos apenas que: o interessado tenha 18 anos ou mais, possua documento de cadastro de pessoa física (CPF), tenha um computador que possua os requisitos mínimos atuais de navegação, um e-mail válido para a realização do cadastro e acesso à internet.

As competências que o curso online Ganhe Mercado visa desenvolver em seus participantes são as seguintes: Refletir sobre os clientes, fornecedores e concorrentes para estabelecer uma estratégia de conquista de mercado consumidor-alvo - Identificar o que leva o cliente a comprar para definir estratégias de produtos/serviços e preços adequados - Utilizar como ferramenta um plano de ações que permita nortear a empresa a alcançar o crescimento empresarial e a competitividade no mercado - Conhecer os quatro p´s do marketing para definição de ações de marketing.

O conteúdo programático está dividido nas cinco unidades seguintes: Conceito de marketing - O mercado. O que é e como é composto - Ferramentas de marketing - Os quatro “P” do marketing - Plano de marketing.

É oferecido ainda aos alunos que terminarem o curso um certificado de participação, que pode ser impresso e adicionado ao currículo.

Para realizar o curso Ganhe Mercado a distância, é necessário que o interessado acesse a página de cursos EAD do Sebrae-SP no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar seu cadastro e inscrição para este curso.

MICROEMPREENDEDOR INDIVIDUAL - COMO SE FORMALIZAR

O curso online Microempreendedor Individual: como se formalizar está sendo disponibilizado através da página de cursos a distância do Sebrae-SP.

O objetivo deste curso é de orientar empreendedores que já possuam noção básicas a respeito de uma estruturação inicial de um negócio ou então que já possuem algum tipo de empreendimento informal a respeito dos benefícios em se enquadrar no regime MEI – Microempreendedor Individual, criado pela Lei Complementar número 128, de 19/12/2008 para favorecer negócios que tenham faturamento não superior a R$36.000,00 por ano.

A carga horária compreende o período de 3 horas, sendo portanto um curso que pode ser realizado facilmente, exigindo pouca disponibilidade de tempo do participante. O público-alvo são todos os empreendedores que tenham interesse em montar o próprio negócio ou então aqueles que já possuem algum mas não formalizou ainda.

Os únicos pré-requisitos exigidos são: que o participante tenham 18 anos de idade ou mais; possua documento de cadastro de pessoa física; tenha acesso regular à internet, e um computador que atenda ao requisitos mínimos atuais de navegação.

O certificado de participação é emitido ao final do curso, podendo então ser impresso e adicionado ao currículo do candidato.

O curso de microempreendedor individual visa desenvolver as seguintes competências no participante: Analisar criticamente os benefícios e oportunidades do seu enquadramento como Microempreendedor Individual - Refletir sobre as possibilidades de melhoria e crescimento que a legalização e o enquadramento como Microempreendedor Individual podem oferecer ao seu negócio - Decidir em relação ao seu enquadramento ou não como Microempreendedor Individual.

O conteúdo programático do curso está divido nas cinco etapas seguintes: O que é um Microempreendedor Individual - os passos para a formalização do seu negócio - onde buscar informações e orientações - responsabilidades e cuidados - como obter ajuda e legislação.

Para realizar este curso o interessado deve visitar o site de educação a distância do Sebrae-SP através do endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e realizar seu cadastro e em seguida efetuar sua inscrição.

EQUIPE MOTIVADA

O curso gratuito Equipe Motivada está sendo oferecido através da página EAD do Sebrae-SP.

O objetivo é de orientar os empreendedores em como fortaler suas relações com o grupo em que trabalho para alcançar melhores resultados.

O público-alvo é de empreendedores que tenham interesse em montar um negócio, sendo a carga horária composta por 3 horas de estudos que podem ser divididas de acordo com a disponibilidade do aluno.

Os únicos requisitos para a realização deste é que o interessado tenha idade igual ou superior à 18 anos; seja portador do documento de cadastro de pessoa física (CPF); tenha um computador com os requisitos mínimos atuais para navegação; um e-mail válido para cadastro; e acesso regular à internet.

O curso a distância Equipe Motivada visa desenvolver as seguintes competências em seus alunos: Reconhecer o papel do empresário na condução dos processos de fortalecimento das equipes - Adotar postura favorável para promover o fortalecimento das relações internas e externas - Utilizar o conhecimento para trabalhar com pessoas, visando atingir os objetivos propostos - Conhecer os benefícios do constante desenvolvimento das equipes.

O conteúdo programático é divido em três etapas seguintes:  o papel do empreendedor no fortalecimento das relações - Os desafios da Liderança – os tipos de equipes.

É emitido ainda um certificado de participação ao final do curso a todos os participantes que o concluírem.

Para realizar o curso Equipe Motivada pela internet, o interessado deve visitar a página de educação a distância do Sebrae-SP no endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar o seu cadastro e sua inscrição.

INVISTA NO PLANEJAMENTO

O curso gratuito Invista no Planejamento está sendo disponibilizado através da página de cursos online do Sebrae-SP.

A intenção é de desenvolver as seguintes competências no aluno: Refletir sobre as atividades e pontos fortes que os participantes possuem a fim de identificar oportunidades de negócios futuros - Perceber quais as necessidades do mercado não são atendidas e podem se tornar oportunidades de negócios - Conhecer a importância do plano de negócios para se certificar da viabilidade da oportunidade - Reconhecer as fases que compõem o plano de negócios no processo de avaliação da oportunidade - Avaliar se as oportunidades identificadas são factíveis de ser implementadas.

O conteúdo programático do curso EAD Invista no Planejamento está divido nas seguintes seis unidades: Idéias e oportunidades / Identificando oportunidades / Necessidades do mercado e recursos disponíveis / Avaliação inicial da oportunidade – riscos / Importância do planejamento / Etapas do Plano – passo a passo.

A carga horária compreende o total de 3 horas, podendo o aluno dividir esse período de acordo com seu ritmo ou disponibilidade de tempo, sendo oferecido ainda um certificado digital de participação, emitido ao final do curso.

Quem desejar realizar o curso Invista no Planejamento pela internet deve visitar a página de cursos do Sebrae-SP através do endereço http://www.sebraesp.com.br/Paginas/default.aspx e então realizar seu cadastro e inscrição neste curso.

DESPERTE SEU POTENCIAL

Está disponível o curso online Desperte seu Potencial através do site de educação a distância do Sebrae-SP.

O curso tem como objetivo desenvolver as seguintes competências no candidato: Identificar as características e habilidades necessárias para o gerenciamento de empresa - Reconhecer a importância de desenvolver habilidades gerenciais para a condução de um negócio - Refletir como devem ser estruturados os setores que compõem uma empresa e as habilidades gerenciais essenciais para integrá-los.

O conteúdo programático está divido nos sete subtópicos seguintes: Habilidades para gerenciar uma empresa - Setores da empresa: finanças, recursos humanos, administrativo e comercial e de produção - Habilidades gerenciais para integração dos setores - Definição de metas - PDCA - Planejamento de Ações dos setores - Desenvolvimento das ações - Controle das ações.

É realizado ainda, ao final do curso, uma avaliação online que possibilitará ao aluno receber o certificado digital de participação, caso seja aprovado nesta.

A carga horária do curso é bastante enxuta, sendo constituída de 3 horas/aula.

Como requisitos são exigidos que o aluno possua 18 anos de idade ou mais, tenha o documento de cadastro de pessoa física, um computador com acesso à internet que possua os requisitos mínimos de navegação.

Para realizar o curso pela internet Desperte seu Potencial, tudo o que o interessado deve fazer é acessar a página de cursos ead do Sebrae-SP  e então realizar seu cadastro e efetuar sua inscrição no curso.

Boa sorte e bons estudos!